Neuhof-Haans

Website en maatwerk offertetool voor Neuhof-Haans, specialist in gevelrenovatie, voegwerk en spouwmuurisolatie.

Neuhof-Haans is een familiebedrijf dat sinds 1999 gevels renoveert en voegt, en sinds 2009 ook spouwmuren isoleert. Klanten vragen via de website een offerte aan.

Naast de website bouwden we een eigen tool waarin het hele traject samenkomt, van offerte tot uitvoering. Ook de online marketing en het onderhoud liggen bij ons.

De uitdaging

Een offerte voor isolatie hangt van meerdere dingen af, zoals het type woning en het product. Na akkoord moest er nog veel met de hand gemaild en geregeld worden, en dan gaat er makkelijk iets mis, bijvoorbeeld een klant die niet weet wanneer de ploeg komt.

Onze aanpak

We zijn begonnen met een eenvoudiger offerteformulier op de website, dat per product en woningtype de juiste prijs geeft. Daarna hebben we de tool erachter stap voor stap uitgebreid, onder meer met opdrachtbevestiging, planning en automatische mails en herinneringen voor de klant.

Het resultaat

Het traject van offerte tot uitvoering loopt nu door één systeem. De mails gaan automatisch en op tijd de deur uit, en per project zie je wat een klant heeft ontvangen. Dat scheelt handwerk en voorkomt misverstanden over de planning.

Omdat de tool van Neuhof-Haans zelf is, bouwen we er gewoon op verder als er iets bij moet.